1. Contato
| Assunto | |
|---|---|
| Dúvidas, problemas no app ou na plataforma web | suporte@konkreto.com.br |
| Seus dados pessoais e a LGPD | privacidade@konkreto.com.br |
Para agilizar, conte qual é a empresa, o seu e-mail de acesso e, se for um problema no app, o modelo do celular e o que estava fazendo quando aconteceu.
2. Acesso e convite
O app de campo é usado por equipes de empresas que têm conta no Konkreto. Para entrar, você precisa do código de convite enviado pelo escritório da sua empresa, ou entrar com o seu e-mail. Se perdeu o convite ou não consegue entrar, fale primeiro com o escritório da sua empresa; se o problema continuar, escreva para o suporte.
3. Sem internet
O que você registra no app fica salvo no aparelho e sobe sozinho quando a rede volta. A fila de envio, no menu Mais, mostra o que está guardado e o que já subiu. Não desinstale o app nem saia da conta com itens na fila: sair apaga os dados locais.
4. Excluir a sua conta
No app, em Mais › Conta e senha › Excluir minha conta. Sem o app, pela página app.konkreto.com.br/excluir-conta. Os detalhes do que é apagado e do que é mantido estão na Política de Privacidade.
5. Quem somos
O Konkreto é operado por FLAI Informática e Administração Ltda., CNPJ 41.904.258/0001-08, com sede em Sorocaba/SP.